Jimenez Flores, O.J., Jimenez Flores, J.C., Gutiérrez Rojas, Y.V. y Jimenez Flores, V.J. 2018. MÉTRICAS DE EVALUACIÓN PARA CHATBOTS, ORIENTADAS A OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DE SU USO EN LAS REDES SOCIALES. REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM. 4, (dic. 2018), 185–191. DOI:https://doi.org/10.37260/rctd.v4i0.134.