Jimenez Flores, V.J., Jimenez Flores, O.J., Jimenez Flores, J.C. y Jimenez Castilla, J.U. 2020. ENTIDAD CONVERSACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CALIDAD PERCIBIDA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI FILIAL TACNA, 2018-II. REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM. 5, 9 (mar. 2020), 19–26. DOI:https://doi.org/10.37260/rctd.v5i9.138.