«ENTIDAD CONVERSACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CALIDAD PERCIBIDA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI FILIAL TACNA, 2018-II». 2020. REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para El Desarrollo - UJCM 5 (9): 19-26. https://doi.org/10.37260/rctd.v5i9.138.