Jimenez Flores, Oscar Juan, Juan Carlos Jimenez Flores, Yoselin Vanessa Gutiérrez Rojas, y Víctor Juan Jimenez Flores. 2018. «MÉTRICAS DE EVALUACIÓN PARA CHATBOTS, ORIENTADAS A OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DE SU USO EN LAS REDES SOCIALES». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para El Desarrollo - UJCM 4 (diciembre):185-91. https://doi.org/10.37260/rctd.v4i0.134.