Jimenez Flores, O. J., Jimenez Flores, J. C., Gutiérrez Rojas, Y. V. y Jimenez Flores, V. J. (2018) «MÉTRICAS DE EVALUACIÓN PARA CHATBOTS, ORIENTADAS A OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DE SU USO EN LAS REDES SOCIALES», REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM, 4, pp. 185–191. doi: 10.37260/rctd.v4i0.134.