V. J. Jimenez Flores, O. J. Jimenez Flores, J. C. Jimenez Flores, y J. U. Jimenez Castilla, «ENTIDAD CONVERSACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CALIDAD PERCIBIDA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI FILIAL TACNA, 2018-II», rctd, vol. 5, n.º 9, pp. 19–26, mar. 2020.