«ENTIDAD CONVERSACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CALIDAD PERCIBIDA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI FILIAL TACNA, 2018-II». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para El Desarrollo - UJCM, vol. 5, n.º 9, marzo de 2020, pp. 19-26, https://doi.org/10.37260/rctd.v5i9.138.