«LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE DE LA SEDE CENTRAL DEL GOBIERNO REGIONAL DE MOQUEGUA, 2014». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para El Desarrollo - UJCM, vol. 2, n.º 3, octubre de 2016, pp. 58-67, https://doi.org/10.37260/rctd.v2i3.41.