Jimenez Flores, O. J., J. C. Jimenez Flores, Y. V. Gutiérrez Rojas, y V. J. Jimenez Flores. «MÉTRICAS DE EVALUACIÓN PARA CHATBOTS, ORIENTADAS A OPTIMIZAR LA EXPERIENCIA DE SU USO EN LAS REDES SOCIALES». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para El Desarrollo - UJCM, vol. 4, diciembre de 2018, pp. 185-91, doi:10.37260/rctd.v4i0.134.