Jiménez, Oscar, Juan Jiménez, Víctor Jiménez, y Yoselin Gutiérrez. «ASISTENTE VIRTUAL Y LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE EN ENTIDADES DEL SISTEMA FINANCIERO PERUANO AÑO 2019». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM 5, no. 1 (agosto 6, 2022): 12–18. Accedido noviembre 21, 2024. https://revistas.ujcm.edu.pe/index.php/rctd/article/view/179.