«MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO COMO ESTRATEGIA DE MARKETING EN EL HOSPITAL REGIONAL DE MOQUEGUA». REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA - Para el Desarrollo - UJCM 4, no. 8 (octubre 19, 2018): 57–66. Accedido junio 24, 2026. https://revistas.ujcm.edu.pe/index.php/rctd/article/view/111.