ASISTENTE VIRTUAL Y LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE EN ENTIDADES DEL SISTEMA FINANCIERO PERUANO AÑO 2019. rctd [Internet]. 6 de agosto de 2022 [citado 15 de junio de 2026];5(1):12-8. Disponible en: https://revistas.ujcm.edu.pe/index.php/rctd/article/view/179